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O livro do Dee Hock, possui um certo toque de auto-ajuda, embora se trate da narrativa da mais feroz competição do mundo empresarial, onde o que vale é a grana. Considerado um visionário moderno, defende com muita convicção que as organizações se baseiam em conceitos completamente superados no tempo, e que são impróprios para a solução dos problemas econômicos, sistêmicos, sociais, empresariais e ambientais. Imagina o futuro das empresas globais baseado em princípios caórdicos, que utilizou ao longo de sua vida e praticados na fundação da VISA Internacional, empreendimento cuja estrutura transcende fronteiras, governos, culturas e todos as nações do planeta. Dee Hock um genuíno e autêntico derrubador de ídolos é, antes de tudo, um administrador sábio, invejável observador, fantástico articulador e incontestável líder, que usou conceitos malucos, caóticos e desordenados para a criação e implantação da maior organização empresarial do planeta, que faturou num só ano, a inacreditável quantia de 1 trilhão e 250 bilhões de dólares: a Visa Internacional. Na caórdica Visa e Mastercard é assim, eles decidem qual, quando e como, cada habitante da terra pode utilizar um prosaico cartão de crédito. O titulo que o autor adotou para o seu livro, embora grandiloqüente, pela utilização da palavra "nascimento" não passa da junção das palavras caos e ordem, que resulta em caórdico. Uma boa sacada do editor, numa quase tradução literal do título original Nascimento da Era Caórdica, narra a trajetória da Visa, desde o início americano, até a sua apoteótica internacionalização. É entremeado da história pessoal do Dee Hock, muito rica em conceitos, idéias e filosofia, calcadas na figura patética do imaginário "Macaco Velho", formando um amálgama lúdico de pensamentos, negócios, problemas sociais, culturas, natureza, pouca ética, crenças e relacionamentos. Ao longo do livro - caórdicamente falando - estão dispostas pequenas molduras, que contêm o que o autor chamou de "MiniMáximas", como se fossem janelas resumindo o texto, ou aquelas "manchetinhas" que vão sendo destacadas de um texto de jornal ou revista, que os repórteres, editores e estudantes de comunicação chamam de "olho". Leitura de um fôlego só. Empolgante. Livro caórdicamente excelente.
A história da criação da Visa e de como pessoas e instituições de todas as línguas, culturas, sistemas monetários, raças e tendências econômicas e políticas se juntaram numa organização não-acionária, com fins lucrativos, de um trilhão e duzentos e cinqüenta bilhões de dólares, na qual os membros, proprietários deste negócio interagem na mais intensa cooperação e na mais feroz competição.
Alguns "olhos":
Sobre as responsabilidades de um administrador: " O comportamento forçado é a essência da tirania. O comportamento induzido é a essência da liderança."
Sobre como administrar superiores, patrões, sócios e clientes: " Lidere a si mesmo, seus iguais e seus superiores. Contrate boas pessoas e deixa-as livres para fazer o mesmo."
Sobre o sucesso na empresa: "O sucesso, embora aumente a confiança, eleva demais a opinião que temos de nós mesmos."
Sobre tipos de trabalho: "Não existe trabalho ruim. Existe trabalho mal feito, pouco reconhecido ou mal pago."
Sobre o uso do poder: "O verdadeiro poder nunca é usado. Quem usa o poder, nunca o tem de verdade."
Sobre as infindáveis leis, normas, circulares e costumes da empresa: " O céu é o propósito, a intenção, o princípio e as pessoas. O purgatório é o papel e a norma. O inferno, são as regras e os regulamentos."
Sobre as situações comuns no dia-a-dia das empresas, a respeito das "coisas", fatos, erros e indignidades que, no emprego ou na atividade profissional, vão se acumulando ao longo do tempo: "O que é um fracasso a mais? Só mais uma flecha para a minha aljava de confrontações."
Sobre a riqueza e a fortuna dos empresários: "A inevitável tendência da riqueza é adquirir poder. A inevitável tendência do poder é adquirir riqueza. A tendência da riqueza e do poder combinados é adquirir mais e maior riqueza e poder."
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Meu amigo Adriano Oliveira, consultor de informática, me presenteou este livro.
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